شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

بالوصول إلى منصة Vocaid المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتدريب المقابلات والتوظيف ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). تُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين Vocaid Technologies, Inc. ("Vocaid" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

2. وصف الخدمة

توفر Vocaid منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتدريب المقابلات والتوظيف، تشمل:

• مقابلات صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع محادثة لغوية طبيعية في الوقت الفعلي
• توليد أسئلة مقابلات مخصصة بناءً على وصف الوظيفة والسيرة الذاتية
• تحويل الكلام إلى نص وتحليل الصوت لتحسين مهارات التواصل
• تسجيل أداء مولّد بالذكاء الاصطناعي عبر أبعاد كفاءة متعددة
• تسجيل الفيديو وتحليل السلوك في التواصل غير اللفظي (بموافقة صريحة)
• التحقق من الهوية الحية وتتبع النظرة باستخدام رؤية الحاسوب (بموافقة صريحة)
• تحليل السيرة الذاتية وتسجيل نقاط ATS (نظام تتبع المتقدمين)
• دعم متعدد اللغات للمقابلات بأكثر من 10 لغات
• أدوات سير عمل التوظيف للشركات B2B تشمل إدارة المرشحين والتصويت الجماعي والتقييم التشاركي

3. شروط الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. بإنشاء حساب، فإنك تُقرّ وتضمن أنك بلغت 18 عامًا على الأقل وتمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

تتوفر الخدمة في ولايات قضائية محددة. نحتفظ بالحق في تقييد الوصول من الولايات القضائية التي لا يمكن فيها تقديم الخدمة وفقًا للقانون المعمول به.

4. حسابات المستخدمين

للوصول إلى بعض الميزات، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك
• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة
• إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو التي نعتقد بشكل معقول أنها تعرضت للاختراق.

5. الاعتمادات والمدفوعات

تعمل خدمتنا وفق نظام الاعتمادات والاشتراكات:

• يحصل المستخدمون الجدد على 3 اعتمادات مقابلة مجانية عند التحقق من رقم الهاتف
• تتضمن خطط الاشتراك حصصًا شهرية من الاعتمادات مع ميزات إضافية
• الاعتمادات غير قابلة للنقل بين الحسابات
• تنتهي صلاحية الاعتمادات غير المستخدمة في نهاية كل دورة فوترة ما لم يُذكر خلاف ذلك
• تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس شهري أو سنوي
• تتوفر استردادات المبالغ خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يُستهلك أي اعتماد

جميع الأسعار مُدرجة بالدولار الأمريكي ما لم يُحدَّد خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق لمدة 30 يومًا للمشتركين الحاليين.

6. AI Disclosure and Consent

تستخدم الخدمة على نطاق واسع تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. باستخدام الخدمة، فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:

• تُجرى محادثات المقابلات بواسطة الذكاء الاصطناعي وليس بواسطة محاورين بشريين
• تُولَّد درجات الأداء والتغذية الراجعة بواسطة خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتمثل تقييمات احتمالية وليست قياسات موضوعية
• قد تتفاوت الدرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي بناءً على عوامل تشمل اللغة واللهجة وجودة الصوت وجودة الاتصال بالإنترنت
• لا تضمن الخدمة نتائج توظيفية — نتائج تدريب المقابلات للأغراض التعليمية والتحضيرية فقط
• تستخدم ميزات التحليل السلوكي الرؤية الحاسوبية لتحليل إشارات التواصل غير اللفظي، وتستلزم موافقة صريحة منفصلة
• يمكن للمدرب الذكي اختياريًا التحدث باستخدام صوت مُولَّد بالذكاء الاصطناعي (تحويل النص إلى كلام). هذا الصوت مُولَّد بالذكاء الاصطناعي، والتغذية الراجعة المنطوقة مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وذات طابع إعلامي فحسب، ولا تُشكّل نصيحة مهنية أو مهنية وظيفية. هذه الميزة اختيارية ومُعطَّلة بشكل افتراضي.
• لا نستخدم التعرف على المشاعر أو استنتاجها في سياقات تقييم بيئة العمل، امتثالًا لقانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي

للاطلاع على شرح تفصيلي لآلية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا وقيودها وحقوقك فيما يتعلق بالقرارات الآلية، يرجى زيارة صفحة شفافية الذكاء الاصطناعي.

تُقرّ صراحةً وتوافق على ما يلي:

• درجات الذكاء الاصطناعي استرشادية فحسب — جميع درجات الأداء والتغذية الراجعة وتقييمات الكفاءات وتوصيات التدريب المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي مقدَّمة بوصفها توجيهًا عامًا للتحضير للمقابلات. ولا تُشكّل نصيحة مهنية وظيفية، ولا ضمانات توظيف، ولا تقييمات موضوعية لمؤهلاتك.
• عدم الاعتماد عليها في قرارات التوظيف — إذا كنت صاحب عمل أو مسؤول توظيف تستخدم الخدمة، فلا يجوز أن تكون الدرجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي الأساسَ الوحيد لأي قرار تعيين أو ترقية أو إنهاء خدمة أو أي قرار وظيفي آخر. يجب تطبيق المراجعة البشرية والحكم المستقل على جميع القرارات المتعلقة بالتوظيف.
• قيود أنظمة الذكاء الاصطناعي — قد تُنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا مخرجات غير دقيقة أو منقوصة أو متحيزة. قد تؤثر عوامل كجودة الصوت واللهجة وإتقان اللغة والضوضاء الخلفية وزمن استجابة الشبكة وأعراف التواصل الثقافية على دقة التقييمات. لا نضمن دقة أي مخرجات مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي أو اكتمالها أو إنصافها.
• موفرو الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة — تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة (بما في ذلك OpenAI وGoogle AI) لتحويل الكلام إلى نص ومعالجة اللغة الطبيعية ووظائف أخرى. لسنا مسؤولين عن القيود الجوهرية أو التحيزات أو الأخطاء المتعلقة بأنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة.
• لا نصيحة قانونية أو طبية أو مهنية — لا تُشكّل التغذية الراجعة المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي استشارة قانونية أو طبية أو نفسية أو مهنية وظيفية. استعن بمتخصصين مؤهلين في مثل هذه الشؤون.

7. الخصوصية واستخدام البيانات

خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية بالتفصيل كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. باستخدامك الخدمة، تُقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها.

تُحتفظ بتسجيلات الصوت والفيديو لفترة محدودة (30 يومًا) لتوفير التغذية الراجعة، ثم تُحذف تلقائيًا. عند تفعيل الكاميرا، قد تُحلّل وحدات التحليل السلوكي لدينا التواصل غير اللفظي بموافقتك الصريحة. لا تُخزَّن بيانات التحليل البصري الخام بصورة دائمة.

يمكنك الاشتراك للسماح باستخدام بياناتك المجهولة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي. هذا اختياري بالكامل ولا يؤثر على وصولك إلى الخدمة أو تجربتك معها.

• Privacy Policy
• AI Transparency

8. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو السماح لهم باستخدام حسابك
• رفع محتوى ضار أو برمجيات خبيثة أو أكواد مصممة لتعطيل الخدمة
• التدخل في الأداء السليم للخدمة أو بنيتها التحتية
• إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير أو محاولة استخراج خوارزمياتنا أو تقنياتنا الاحتكارية
• استخدام الخدمة للتمييز ضد أي فرد أو مجموعة على أساس الخصائص المحمية
• تقديم الدرجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها تقييمات توظيف رسمية أو ضمانات توظيف
• استخدام أدوات آلية (روبوتات، برامج استخراج بيانات) للوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي
• إعادة بيع حق الوصول إلى الخدمة أو منح ترخيص فرعي له أو إعادة توزيعه

قد يؤدي انتهاك هذه القيود إلى التعليق الفوري لحسابك أو إنهائه، وعند الاقتضاء، اتخاذ إجراءات قانونية.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الخدمة وميزاتها ووظائفها وبرمجياتها وتقنياتها مملوكة لشركة Vocaid Technologies, Inc. ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه إلى الخدمة (كالسير الذاتية ومعلومات الملف الشخصي). برفعك المحتوى، تمنح Vocaid ترخيصًا غير حصري وعالمي وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذا المحتوى ومعالجته وتخزينه لغرض تقديم الخدمة لك حصرًا.

تُقدَّم تغذية راجعة لمقابلات العمل والدرجات وتوصيات التدريب المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي من قِبَل الخدمة للاستخدام الشخصي أو المؤسسي. لا يجوز لك إعادة توزيع المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي من الخدمة تجاريًا دون إذن كتابي.

10. إخلاء ضمانات المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نضمن ما يلي: (أ) أن تكون الخدمة متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ب) أن تكون الدرجات أو التغذية الراجعة المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي دقيقة أو مكتملة أو موثوقة؛ (ج) أن يؤدي استخدام الخدمة إلى التوظيف أو تحسين أداء مقابلات العمل؛ (د) تصحيح أي عيوب في الخدمة.

نتائج التدريب على المقابلات للأغراض التعليمية والتحضيرية فحسب، ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها كأساس لقرارات التوظيف.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Vocaid وموظفوها ومديروها وعمالها ووكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للخدمة أو مرتبطة به.

يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الشهرة التجارية أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، حتى لو أُبلغنا بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة بأي حال المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث المُنشئ للمسؤولية، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد أنواع معينة من الأضرار. في تلك الولايات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محدودة بالحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

استثناءات خاصة بالولاية القضائية: لا تسمح بعض الولايات القضائية — بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والبرازيل — بقيود معينة على المسؤولية، خاصة بالنسبة للمستهلكين. في تلك الولايات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محدودة بالحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المحلي المعمول به. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن (1) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، (2) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، (3) الاحتيال أو التمثيل الاحتيالي، أو (4) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

12. التعويض

توافق على تعويض Vocaid Technologies, Inc. ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنها وإبراء ذمتها من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• استخدامك للخدمة أو وصولك إليها
• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية
• أي محتوى تقوم بتحميله أو تقديمه من خلال الخدمة
• استخدامك للدرجات أو التعليقات المولّدة بالذكاء الاصطناعي في قرارات التوظيف أو الاستخدام

13. الاستخدام الدولي والامتثال

تتوفر الخدمة في ولايات قضائية متعددة حول العالم. بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية قد يتم نقلها إلى ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث توجد خوادمنا.

تمتثل Vocaid لأطر حماية البيانات وتنظيم الذكاء الاصطناعي المعمول بها في الولايات القضائية التي نعمل فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي)، واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، وLGPD (البرازيل)، وLFPDPPP (المكسيك)، والقانون الكولومبي 1581، وCCPA/CPRA (كاليفورنيا)، وقوانين الخصوصية والذكاء الاصطناعي المعمول بها في الولايات الأمريكية. للحصول على معلومات تفصيلية حول عمليات نقل البيانات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للخدمة لقوانين ولايتك القضائية. إذا قمت بالوصول إلى الخدمة من ولاية قضائية قد تتعارض فيها عمليات الخدمة مع القانون المحلي، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. نحتفظ بالحق في تقييد الوصول من أي ولاية قضائية لا يمكننا فيها العمل وفقًا للقانون المعمول به.

14. الامتثال التنظيمي للذكاء الاصطناعي

تستخدم Vocaid الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمة. تخضع أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لأطر تنظيمية في ولايات قضائية متعددة. للحصول على وصف تفصيلي لأنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا وقدراتها وقيودها وحقوقك، يرجى زيارة صفحة شفافية الذكاء الاصطناعي.

إذا كنت صاحب عمل أو مسؤول توظيف أو ناشرًا مؤسسيًا تستخدم الخدمة للتوظيف أو تقييم المرشحين، فإنك تقر بأنه قد تكون لديك التزامات قانونية مستقلة بموجب لوائح الذكاء الاصطناعي المعمول بها. تشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:

• قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي: يجب على ناشري أنظمة الذكاء الاصطناعي عالية المخاطر إجراء تقييمات تأثير الحقوق الأساسية، وتنفيذ الرقابة البشرية، وإبلاغ الأفراد المتأثرين بأنهم يخضعون لقرارات بمساعدة الذكاء الاصطناعي (المادتان 26-27)
• القانون المحلي 144 لمدينة نيويورك: يجب على أصحاب العمل الذين يستخدمون أدوات اتخاذ القرار الوظيفي الآلي (AEDTs) في نيويورك ضمان إجراء عمليات تدقيق التحيز السنوية، ونشر ملخصات عامة، وتقديم إشعار للمرشحين قبل 10 أيام
• قانون كولورادو للذكاء الاصطناعي: يجب على الناشرين إجراء تقييمات التأثير لأنظمة الذكاء الاصطناعي عالية المخاطر وتقديم إشعار للمستهلكين قبل القرارات ذات الأثر الكبير
• قانون تكساس لحوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول: يجب على الناشرين الاحتفاظ بوثائق حوكمة الذكاء الاصطناعي المتاحة للمدعي العام في تكساس عند الطلب

توفر Vocaid الأدوات والوثائق لدعم الناشرين في الوفاء بالتزاماتهم، لكن الناشرين يظلون مسؤولين بشكل مستقل عن امتثالهم الخاص. نوصي بالتشاور مع مستشار قانوني مؤهل بشأن التزاماتك التنظيمية المحددة.

15. حل النزاعات

يُحسم أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بها وفق الإجراء التالي:

1. Informal Resolution: Before initiating formal proceedings, you agree to contact us at support@vocaid.ai and attempt to resolve the dispute informally for at least 30 days.
2. Binding Arbitration: If informal resolution fails, disputes shall be resolved by binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules. Arbitration shall take place in Delaware, USA, or remotely at your election.
3. Class Action Waiver: YOU AGREE THAT ANY DISPUTE RESOLUTION PROCEEDINGS WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION.

يخضع دفع جميع رسوم التقديم والإدارة والمحكّم لقواعد AAA. إذا لم تتجاوز مطالبتك 10,000 دولار، ستعيد Vocaid رسوم تقديمك وتتحمل أتعاب المحكّم. يتحمل كل طرف أتعاب محاميه، ما لم يقرر المحكّم أن مطالبةً كانت كيديةً، وفي هذه الحالة يجوز للمحكّم أن يمنح الطرف المنتصر أتعاب محامٍ معقولة.

يمكنك الانسحاب من شرط التحكيم هذا بإرسال إشعار خطي إلى support@vocaid.ai خلال 30 يومًا من قبولك الأول لهذه الشروط. إذا اخترت الانسحاب، لن يُلزَم أيٌّ منك أو من Vocaid بالتحكيم في النزاعات، ويمكن عوضًا عن ذلك التقاضي أمام محكمة ذات اختصاص قضائي.

Exceptions: Either party may seek injunctive relief in any court of competent jurisdiction to prevent the actual or threatened infringement of intellectual property rights. Small claims court actions are also excluded from the arbitration requirement.

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, USA, without regard to its conflict of law principles.

16. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا على support@vocaid.ai.

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه في أي وقت، بصرف النظر عن وجود سبب أو عدمه، مع إشعار أو دونه. قد تشمل أسباب الإنهاء انتهاك هذه الشروط، أو عدم السداد، أو الخمول المطوّل.

عند الإنهاء: (أ) يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا؛ (ب) نحتفظ ببياناتك للمدد المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛ (ج) يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يومًا من تاريخ الإنهاء بالتواصل مع support@vocaid.ai.

17. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التاريخ النافذ للشروط المعدّلة قبولًا منك للتغييرات. إذا لم توافق على الشروط المعدّلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

18. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@vocaid.ai

آخر تحديث لهذه الشروط كان في 27 فبراير 2026