الخصوصية السياسة

1. مقدمة

مرحباً بك في Vocaid ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تلتزم شركة Vocaid Technologies, Inc. بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي لممارسة المقابلات الصوتية والتوظيف ("الخدمة").

بالوصول إلى Vocaid أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إن كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام خدمتنا فوراً.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي خدمتنا، بما في ذلك الباحثون عن عمل الأفراد (B2C)، والمسؤولون عن التوظيف ومديرو التعيين في المؤسسات (B2B)، والمرشحون المدعوون للمقابلة عبر روابط المؤسسات.

2. المعلومات التي نجمعها

3. إشعار معالجة الصوت

تستخدم Vocaid تقنية متقدمة للتحويل من الكلام إلى نص وتحليل الصوت لمعالجة ردودك الشفهية في المقابلة. يقدم هذا القسم تفاصيل محددة حول كيفية التعامل مع بيانات صوتك.

• التحويل من الكلام إلى نص: تُحوَّل كلماتك المنطوقة إلى نص في الوقت الفعلي باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية (Azure OpenAI وDeepgram وElevenLabs). يُبثّ الصوت ويُعالَج دون أن تحتفظ به هذه الجهات بصورة دائمة بعد انتهاء جلسة المعالجة.
• تحليل الصوت: نحلل خصائص الكلام بما تشمل الإيقاع (عدد الكلمات في الدقيقة)، واستخدام الكلمات الحشو، والتوقفات، وبنية الجمل، والوضوح العام؛ لتقديم تغذية راجعة لتطوير مهارات التواصل.
• أنماط الصوت: قد تُحلَّل الخصائص الصوتية لصوتك ضمن تغذية راجعة المقابلة. تُعدّ هذه الأنماط معلومات بيومترية بموجب قوانين معينة (انظر القسم 7).
• الصوت الاصطناعي لمدرّب الذكاء الاصطناعي (اختياري): يمكن لمدرّب الذكاء الاصطناعي قراءة نصائحه التدريبية وملخصاً موجزاً لتغذيتك الراجعة بصوتٍ عالٍ باستخدام صوت مُولَّد بالذكاء الاصطناعي (ElevenLabs تحويل النص إلى كلام). هذا تحويل للنص إلى كلام فحسب — يُرسَل نصك للتوليف ولا يُرسَل أي صوت من الميكروفون أو تسجيل لصوتك عبر هذا المسار. وهو اشتراكي وغير مفعَّل افتراضياً. هذه ميزة إخراج صوتي ومستقلة عن وكيل المقابلة الصوتية المذكور أعلاه.

• لا نُنشئ بصمات صوتية دائمة أو ملفات تعريف لتحديد هوية الصوت
• لا نستخدم تسجيلاتك الصوتية لتحديد هويتك عبر الجلسات أو المنصات
• لا نبيع أو نرخّص أو نشارك التسجيلات الصوتية الخام مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة
• لا نستخدم استنتاج المشاعر أو تحليل المشاعر على التسجيلات الصوتية (محظور بموجب المادة 5(1)(و) من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي في سياقات العمل)

مدة الاحتفاظ بالبيانات الصوتية: تُحتفظ بالتسجيلات الصوتية الخام لمدة 30 يوماً بعد كل جلسة، ثم تُحذف نهائياً. تُحتفظ بالتحليلات المشتقة (النتائج والنصوص المكتوبة والتغذية الراجعة) طوال مدة نشاط حسابك.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات تدريب المقابلات والتوظيف وصيانتها وتحسينها
• توليد أسئلة مقابلة مخصصة بناءً على سيرتك الذاتية والدور المستهدف ومستوى خبرتك
• إنتاج تحليلات الأداء والنتائج والتغذية الراجعة التدريبية من جلسات مقابلاتك
• معالجة التسجيلات الصوتية والمرئية لتقديم تغذية راجعة شاملة للمقابلات
• تحليل الإشارات السلوكية عبر رؤية الحاسوب لتعزيز التدريب (بموافقتك الصريحة)
• معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك وإدارة حسابك
• إرسال رسائل تعاملية (نتائج المقابلات وإشعارات الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور)
• إرسال رسائل تسويقية حول النصائح والميزات الجديدة (فقط بموافقتك على الاشتراك)
• ضمان أمان منصتنا وسلامتها وتوافرها
• الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من الجهات المختصة
• إجراء تحليلات مجمَّعة ومجهولة الهوية لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا (انظر القسم 6)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

1. الموافقة (المادة 6(1)(أ)): لمعالجة البيانات البيومترية وتحليل الفيديو وتحليل الصوت والرسائل التسويقية والاستخدام الاختياري لبيانات تدريب الذكاء الاصطناعي
2. العقد (المادة 6(1)(ب)): لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها ومعالجة المدفوعات وتقديم تغذية راجعة للمقابلات
3. المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): لأمان المنصة والوقاية من الاحتيال والتحليلات المجمَّعة
4. الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): للسجلات الضريبية وطلبات جهات إنفاذ القانون والامتثال التنظيمي

5. الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرار الآلي

تستخدم Vocaid الذكاء الاصطناعي طوال عملية المقابلة. نؤمن بالشفافية حول تأثير الذكاء الاصطناعي على تجربتك.

6. تدريب الذكاء الاصطناعي وتحسين النماذج

نلتزم بالشفافية الكاملة حول كيفية استخدام بياناتك في تحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا.

إذا اخترت الانضمام إلى برنامج تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي أثناء الإعداد أو قبل جلسة المقابلة، فقد تُستخدم بيانات مقابلتك المجهولة والمجمّعة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي في Vocaid. يشمل ذلك النصوص المجهولة وأنماط التقييم والإشارات السلوكية المجمّعة.

لا نستخدم تسجيلاتك الصوتية أو المرئية الأصلية أو أي معلومات تعريفية شخصية في تدريب الذكاء الاصطناعي. تُجهَّل جميع بيانات التدريب بشكل لا رجعة فيه قبل الاستخدام.

يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام بيانات التدريب في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا على support@vocaid.ai. لا يؤثر إلغاء الاشتراك على وصولك إلى الخدمة أو تجربتك معها.

7. البيانات البيومترية والحساسة

تعالج خدمتنا بيانات قد تُصنَّف معلومات بيومترية بموجب قوانين مختلفة، بما فيها أنماط الصوت من التسجيلات الصوتية وبيانات الهندسة الوجهية من تسجيلات الفيديو المستخدمة في التحقق من الحضور الحي وتتبع النظرة.

لا نبيع بياناتك البيومترية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها ولا نستفيد منها بأي صورة أخرى. لا تُشارَك البيانات البيومترية مطلقًا مع أطراف ثالثة لأغراضها التجارية الخاصة.

8. مشاركة البيانات ونقلها

نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية فحسب:

• مزوّدو الخدمات: مع مزوّدين موثوقين من أطراف ثالثة يعالجون البيانات نيابةً عنّا (الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات وخدمات الذكاء الاصطناعي) وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة
• المؤسسات B2B: إذا كنت مرشحًا مدعوًا عبر رابط مؤسسي، تُشارَك نتائج مقابلتك ودرجاتك مع المؤسسة المُدعِية كما يُفصَح عن ذلك قبل إجراء المقابلة
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر استدعاء أو أمر قضائي أو لائحة حكومية
• نقل الأعمال: في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (ستُخطَر بذلك)
• بموافقتك: في أي ظرف آخر قدّمت فيه موافقتك الصريحة

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الملف الشخصي): طوال مدة نشاط حسابك + 30 يومًا بعد طلب الحذف
• التسجيلات الصوتية: 30 يومًا بعد كل جلسة، ثم تُحذف نهائيًا
• التسجيلات المرئية: 30 يومًا بعد كل جلسة، ثم تُحذف نهائيًا
• النصوص المكتوبة: طوال مدة نشاط حسابك؛ تُحذف في غضون 30 يومًا من حذف الحساب
• التغذية الراجعة والدرجات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي: طوال مدة نشاط حسابك؛ تُحذف في غضون 30 يومًا من حذف الحساب
• بيانات السيرة الذاتية: طوال مدة نشاط حسابك؛ تُحذف في غضون 30 يومًا من حذف الحساب
• بيانات تحليل السلوك: تُعالَج في الوقت الفعلي؛ تُحتفظ بالدرجات المستخلصة طوال مدة نشاط الحساب؛ تُحذف بيانات التحليل الخام في غضون 30 يومًا
• سجلات الدفع: 7 سنوات وفقًا لما تقتضيه اللوائح المالية المعمول بها
• سجلات الموافقة: 7 سنوات للامتثال القانوني
• التحليلات المجمَّعة: إلى أجل غير مسمى (مجهولة الهوية بالكامل، ولا يمكن ربطها بأفراد)

يمكنك طلب حذف بياناتك مبكرًا (باستثناء ما يُشترط الاحتفاظ به قانونًا) عبر التواصل معنا على support@vocaid.ai أو من خلال إعدادات حسابك.

يمكنك اختياريًا الاشتراك في الاحتفاظ الموسَّع، مما يتيح لنا الإبقاء على تسجيلات مقابلاتك ونصوصها المكتوبة لفترة تتجاوز الجدول الزمني المعتاد بهدف تحسين تحليلات المقابلات وجودة الذكاء الاصطناعي. هذا الخيار معطَّل افتراضيًا ويمكنك سحبه في أي وقت من إعدادات حسابك؛ وإلا فسيُحذف بياناتك وفق الجدول المعتاد المذكور أعلاه.

10. حقوقك

11. خصوصية الأطفال

لم تُصمَّم Vocaid للاستخدام من قِبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون 18 عاماً. يتعين على جميع المستخدمين التحقق من أعمارهم عند إنشاء الحساب.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون 18 عاماً، سنتخذ على الفور الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 18 عاماً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا فوراً على support@vocaid.ai.

12. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتشغيل منصتنا وتحليل الاستخدام وتقديم تجارب ملائمة. للاطلاع على وصف تفصيلي لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها وكيفية إدارة تفضيلاتك، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

• اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الكاملة

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو غيرها من العوامل. حين نُجري تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني (المُرسَل إلى العنوان المرتبط بحسابك) و/أو من خلال إشعار بارز على منصتنا قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغييرات.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد التاريخ الفعلي للسياسة المُعدَّلة يُعدّ قبولاً منك للتغييرات. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يُرجى التواصل معنا:

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون 30 يومًا